Workflow WebhooksWorkflow Webhooks
HjelpesenterRapporter en feil

Rapporter en feil

Kopier side

Rapporter et problem med Workflow Webhooks. Oppgi butikkens domene, navnet på webhooken og et tidsstempel, slik at vi kan spore forespørselen.

Det er noe i Workflow Webhooks som ikke fungerer som det skal eller oppfører seg uventet. Jo mer presist du kan peke ut feilen, desto raskere kan vi fikse den.

Report a bug - Workflow Webhooks

Something in Workflow Webhooks is broken or behaving unexpectedly. The more precisely you can point at it, the faster we can fix it.

Receiving a webhook callAuthentication (token / HMAC)Payload mapping / Flow variablesShopify Flow triggerInvocation history / replayFlow action (calling a webhook from Flow)CORS / browser requestsBilling or plan limitsSomething else
Drop a file here, or click to choose
Send inn

Før du sender: «Historikk»-siden i appen løser de fleste feilmeldingene i løpet av et par minutter. De vanligste årsakene er at et token eller en header ikke stemmer overens, at en payload-nøkkel ikke samsvarer med feltkartleggingen, eller at den månedlige kvoten er oppbrukt.

Hvis det fremdeles er feil etter det, er skjemaet ovenfor den raskeste måten å gjøre det på.

Hva gjør at en rapport er enkel å rette opp i

De fire faktorene som gjør det mulig for oss å spore et webhook-anrop fra start til slutt:

  1. Butikkens domene - slik at vi kan finne påkallingen.
  2. Navnet på webhooken, nøyaktig slik det vises i appen.
  3. Et omtrentlig tidsstempel for samtalen du forventet skulle fungere.
  4. Hva historikken viste for det øyeblikket, om noe - status, og feilmeldingen på siden med detaljer om påkallelsen.

Med disse kan vi spore forespørselen fra det øyeblikket den kom inn til vårt endepunkt og helt frem til utløseren i Shopify Flow.

Nyttige ting å legge ved

  • Et skjermbilde av historikklisten eller av detaljsiden for oppkallet.
  • Et skjermbilde av arbeidsflyten din i Shopify Flow, som viser utløserstrinnet.
  • Et skjermbilde av webhookens Avanserte innstillinger hvis du mistenker et tilordningsproblem.
  • Den nøyaktige forespørselen systemet ditt sender - metode, URL, overskrifter og brødtekst. Slør tokenet.

Vil du heller se en annen kanal?

  • Chat i appen - åpne en hvilken som helst side i appen i Shopify-administrasjonspanelet og bruk chatten bubble. Dette er den raskeste måten, og rapporten forblir knyttet til butikken din.
  • E-post - support@codecreationlabs.com. Oppgi nettadressen til butikken din, slik at vi kan følge opp saken.
  • Slack - bli med i arbeidsområdet vårt for apper, som du finner en lenke til under Støtte.

Er det noe som mangler, eller er det ødelagt?

Hvis appen fungerer som den skal, men ikke gjør det du trenger, bør du i stedet bruke Be om en funksjon. Feil prioriteres høyere; funksjonsforespørsler grupperes, slik at gjentatte forespørsler får større vekt.