Workflow WebhooksWorkflow Webhooks
Centrum pomocyZgłoś błąd

Zgłoś błąd

Skopiuj stronę

Zgłoś błąd w Workflow Webhooks dla Shopify Flow. Podaj domenę sklepu, nazwę webhooka i czas wywołania, abyśmy mogli szybko prześledzić problem.

Coś w funkcji Workflow Webhooks nie działa prawidłowo lub zachowuje się w nieoczekiwany sposób. Im dokładniej Państwo to opiszą, tym szybciej będziemy mogli to naprawić.

Report a bug - Workflow Webhooks

Something in Workflow Webhooks is broken or behaving unexpectedly. The more precisely you can point at it, the faster we can fix it.

Receiving a webhook callAuthentication (token / HMAC)Payload mapping / Flow variablesShopify Flow triggerInvocation history / replayFlow action (calling a webhook from Flow)CORS / browser requestsBilling or plan limitsSomething else
Drop a file here, or click to choose
Prześlij

Zanim wyślą Państwo zgłoszenie: strona Historia w aplikacji pozwala rozwiązać większość zgłoszeń w ciągu kilku minut. Najczęstsze przyczyny to niezgodność tokenu lub nagłówka, klucz ładunku, który nie odpowiada mapowaniu pól, lub wyczerpanie miesięcznego limitu.

Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal występuje błąd, najszybszym sposobem jest skorzystanie z powyższego formularza.

Co sprawia, że raport można łatwo poprawić

Cztery elementy, które pozwalają nam prześledzić przebieg wywołania webhooka od początku do końca:

  1. Domena Państwa sklepu - abyśmy mogli znaleźć odwołanie.
  2. Nazwa webhooka, dokładnie taka, jak pojawia się w aplikacji.
  3. Przybliżony czas wykonania wywołania, które, jak Pan/Pani oczekiwał(a), miało zadziałać.
  4. To, co w tym momencie pokazała historia, o ile w ogóle coś pokazała - status oraz komunikat o błędzie wyświetlony na strona zawierająca szczegółowe informacje o inwokacji.

Dzięki tym rozwiązaniom możemy śledzić żądanie od momentu jego dotarcia do naszego punktu końcowego aż do dostarczenia sygnału wyzwalającego w Shopify Flow.

Przydatne elementy do zamocowania

  • Zrzut ekranu przedstawiający listę historii lub stronę ze szczegółami wywołania.
  • Zrzut ekranu przedstawiający Państwa proces w Shopify Flow, na którym widoczny jest etap wyzwalający.
  • Zrzut ekranu przedstawiający sekcję Ustawienia zaawansowane webhooka, jeśli podejrzewają Państwo problem z mapowaniem.
  • Dokładna treść żądania wysyłanego przez Państwa system - metoda, adres URL, nagłówki i treść. Proszę zamazać token.

Wolałby Pan/Pani inny kanał?

  • Czat w aplikacji - proszę otworzyć dowolną stronę aplikacji w panelu administracyjnym Shopify i skorzystać z czatu bubble. Jest to najszybsza droga, a raport pozostaje powiązany z Państwa sklepem.
  • E-mail - support@codecreationlabs.com. Prosimy o podanie adresu URL Państwa sklepu, abyśmy mogli skontaktować się z Państwem.
  • Slack - dołącz do naszej przestrzeni roboczej poświęconej aplikacjom, do której link znajduje się w sekcji Wsparcie.

Czy może czegoś brakuje, a nie jest to uszkodzone?

Jeśli aplikacja działa zgodnie z założeniami, ale nie spełnia Państwa potrzeb, prosimy skorzystać zamiast tego z Zgłoś prośbę o dodanie funkcji. Błędy są rozpatrywane w trybie priorytetowym; prośby o dodanie nowych funkcji są grupowane, dzięki czemu powtarzające się zgłoszenia mają większą wagę.