Bir hata bildir
Workflow Webhooks ile ilgili bir sorunu bildirin. Çağrıyı izleyebilmemiz için mağazanızın alan adını, webhook adını ve bir zaman damgasını belirtin.
Workflow Webhooks'ta bir sorun var ya da beklenmedik bir şekilde çalışıyor. Sorunu ne kadar kesin bir şekilde belirtebilirseniz, o kadar çabuk düzeltebiliriz.
Göndermeden önce: Uygulamadaki Geçmiş sayfası, raporların çoğunu birkaç dakika içinde çözüme kavuşturur. Bunun en yaygın nedenleri arasında jeton veya başlık uyuşmazlığı, alan eşlemesiyle uyuşmayan bir yük anahtarı ya da aylık kotanın dolması sayılabilir.
Bundan sonra da sorun devam ederse, yukarıdaki form en hızlı çözüm yoludur.
Bir raporun düzeltilmesini kolaylaştıran unsurlar nelerdir?
Bir webhook çağrısını baştan sona izlememizi sağlayan dört unsur:
- Mağazanızın alan adı - böylece çağrıyı bulabilelim.
- Webhook adı, uygulamada tam olarak göründüğü şekliyle.
- Çalışmasını beklediğiniz aramanın yaklaşık zaman damgası.
- Tarih, o an için - eğer bir şey gösterdiyse - durumu ve şuradaki hata metnini gösterdi: çağırma ayrıntıları sayfası.
Bunlar sayesinde, isteği uç noktamıza ulaştığı andan itibaren Shopify Flow’un tetikleyicisine iletilmesine kadar takip edebiliriz.
Eklenmesi yararlı olan şeyler
- Geçmiş listesinin veya çağrı ayrıntıları sayfasının bir ekran görüntüsü.
- Shopify Flow iş akışınızın, tetikleyici adımı gösteren bir ekran görüntüsü.
- Bir eşleme sorunu olduğundan şüpheleniyorsanız, webhook’un **Gelişmiş **Ayarları’nın ekran görüntüsü.
- Sisteminizin gönderdiği tam istek - yöntem, URL, başlıklar ve gövde. Jetonu gizleyin.
Başka bir kanal mı tercih edersiniz?
- Uygulama içi sohbet - Shopify yönetici panelinde uygulamanın herhangi bir sayfasını açın ve sohbeti kullanın bubble. Bu en hızlı yoldur ve raporun mağazanıza bağlı kalmasını sağlar.
- E-posta - support@codecreationlabs.com. Geri dönüş yapabilmemiz için mağazanızın URL’sini de ekleyin.
- Slack - Destek bağlantısından uygulamalar çalışma alanımıza katılın.
Kırık değil de bir şey mi eksik?
Uygulama tasarlandığı gibi çalışıyor ancak ihtiyacınız olan işlevi yerine getirmiyorsa, bunun yerine Bir özellik talebinde bulunun komutunu kullanın. Hata bildirimleri önceliklidir; özellik talepleri ise gruplandırılır, böylece tekrarlanan taleplerin etkisi artar.