回報錯誤
Workflow Webhooks 中的某個部分出現故障或行為異常。您能越精確地指出問題所在，我們就能越快修復它。
發送前請注意：應用程式中的「歷史紀錄」頁面通常能在幾分鐘內解決大多數報告問題。常見原因包括：標記（token）或標頭（header）不匹配、有效載荷金鑰（payload key）與欄位映射不符，或是當月配額已用罄。
如果這樣做後仍然有誤，請使用上方的表單，這是最快的解決方式。
什麼因素能讓報告容易修正
讓我們能夠端到端追蹤 Webhook 呼叫的四個要素：
- 您的商店網域 - - 以便我們能找到該呼叫。
- Webhook 的名稱，必須與應用程式中顯示的完全一致。
- 您預期該呼叫應能正常運作時的大致時間戳記。
- 就那一刻而言，歷史所顯示的 - - 如果真有顯示的話 - - 就是狀態，以及上的錯誤訊息 呼叫詳細資訊頁面。
藉此，我們可以追蹤請求從抵達我們的端點開始，一直到觸發「Shopify Flow」進行傳送的整個過程。
值得附上的實用內容
- 「歷史紀錄」清單或呼叫詳細資訊頁面的螢幕截圖。
- 您在 Shopify Flow 工作流程的螢幕截圖，顯示觸發步驟。
- 若您懷疑存在對應問題，請參閱此 Webhook**「進階設定」**的螢幕截圖。
- 您的系統所傳送的確切請求 - - 包括方法、URL、標頭及請求內容。請將存取憑證遮蔽。
想改看其他頻道嗎？
- 應用程式內聊天功能 - - 在您的 Shopify 管理後台中開啟應用程式的任何頁面，即可使用聊天功能 bubble。這是最快的途徑，且能讓報告與您的商店保持連結。
- 電子郵件 - support@codecreationlabs.com。請附上您的商店網址，以便我們後續聯繫。
- Slack - 加入我們的應用程式工作區，連結網址為 支援。
是缺少了什麼，而不是壞了嗎？
如果該應用程式已按設計正常運作，但無法滿足您的需求，請改用 提出功能請求。錯誤報告會優先處理；功能請求會被彙整，因此重複提出的請求會更具影響力。