报告错误

Workflow Webhooks 中的某个功能出现故障或行为异常。您指出的问题越具体,我们就能越快修复它。

报告错误 - Workflow Webhooks

Workflow Webhooks 中的某个功能出现故障或行为异常。您能越准确地指出问题所在,我们就越能尽快修复它。

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发送前请注意:应用中的“历史记录”页面通常能在几分钟内解决大多数报告问题。常见原因包括:令牌或标头不匹配、负载键与字段映射不符,或者当月配额已用尽。

如果之后仍然有误,请通过上面的表单联系,这是最快捷的方式。

什么样的报告容易修改

让我们能够端到端追踪 Webhook 调用的四个要素:

  1. 您的商店域名 - - 以便我们能找到该调用。
  2. Webhook 的名称,必须与应用中显示的完全一致。
  3. 您预计该调用能正常工作的近似时间戳。
  4. 历史记录中显示了那一刻的内容(如果有的话) - - 状态,以及 调用详情页面。

借助这些功能,我们可以追踪请求从到达我们的端点开始,直至Shopify Flow触发器进行投递的全过程。

值得附上的内容

  • “历史记录”列表或调用详情页的截图。
  • 您Shopify Flow工作流程的截图,其中显示了触发器步骤。
  • 如果您怀疑存在映射问题,请查看 Webhook“高级设置”的屏幕截图。
  • 您的系统发送的确切请求 - - 方法、URL、请求头和请求体。请将令牌信息做模糊处理。

想换个频道吗?

  • 应用内聊天 - - 在您的Shopify管理后台打开应用的任意页面,即可使用聊天功能 bubble。这是最快捷的途径,且能确保报告与您的商店保持关联。
  • 电子邮件:support@codecreationlabs.com。请附上您的商店网址,以便我们后续跟进。
  • Slack - - 加入我们的应用工作区,链接地址为 支持。

是缺了点什么,而不是坏了?

如果该应用程序按设计正常运行,但无法满足您的需求,请改用 提出功能请求。错误报告会优先处理;功能请求会被归类,因此重复提出的请求会更有分量。