Perguntas frequentes
Respostas breves às perguntas que recebemos com mais frequência. Caso a sua pergunta não esteja aqui, acesse Suporte para ver todas as formas de entrar em contato conosco.
Preciso de umShopify Flowe?▾
Sim. O Shopify Flow é o que executa sua automação; este aplicativo é a ponte que permite que um sistema externo o inicie. O Shopify Flow é gratuito e está disponível em Shopify.
Um único webhook pode acionar vários fluxos de trabalho?▾
Sim. Todo fluxo de trabalho do Webhook Trigger recebe eventos de todos os seus webhooks; portanto, adicione uma condição com base no ID do webhook em cada fluxo de trabalho para selecionar aquele ao qual ele deve responder.
Por que meu fluxo de trabalho foi executado duas vezes?▾
Ou dois fluxos de trabalho utilizam o gatilho Webhook sem condições específicas de ID de Webhook, ou o remetente efetuou uma nova tentativa. O histórico indica qual das duas situações ocorreu - duas entradas significam que duas solicitações foram efetivamente recebidas. Consulte Proteção contra entregas duplicadas.
Por que minha solicitação foi rejeitada com a mensagem “campo de mapeamento ausente”?▾
Um campo que o(a) senhor(a) mapeou não está presente na payload. Envie-o ou desmapeie-o em “Configurações avançadas”. Lista completa de códigos em Histórico e solução de problemas.
Posso enviar mais de quatro campos?▾
Sim - ative a opção “Usar todo o corpo” para passar toda a payload para o Shopify Flow como uma string JSON, juntamente com os quatro campos mapeados. Consulte Mapeamento de payload e variáveis de fluxo.
Posso chamar o webhook a partir de um navegador?▾
Sim, habilite o CORS no webhook. Lembre-se de que tudo o que é executado no JavaScript do navegador é público; portanto, não inclua um token estático no código do front-end - utilize um webhook sem token ou encaminhe a chamada por meio de seu próprio back-end.
Os dados da minha carga útil são armazenados?▾
Sim, no histórico de chamadas, para que o senhor possa depurar e reproduzir. Os valores confidenciais dos cabeçalhos são mascarados. Os dados retornados por meio de nossa API REST e do servidor MCP passam por um mascaramento adicional de informações de identificação pessoal (PII) - consulte API para desenvolvedores e MCP.
Posso alterar o cabeçalho com o qual meu token é enviado?▾
Sim - Nome do cabeçalho de autenticação nas Configurações avançadas. O valor padrão é X-Api-Key. Consulte Autenticação.
O que acontece se eu atingir o limite do meu plano?▾
Outras solicitações são rejeitadas com a mensagem quota_exceeded até que a janela móvel de 30 dias fique abaixo do limite. Consulte Planos e uso.
As solicitações rejeitadas contam para o meu plano?▾
Não. Apenas as invocações aceitas são contabilizadas. Testes, repetições e duplicatas suprimidas também não são contabilizados.
Posso assistir novamente a um evento antigo?▾
Sim, na página de detalhes da invocação. Útil para criar um fluxo de trabalho ou para reexecutar eventos que chegaram enquanto o fluxo de trabalho estava interrompido.
Como faço para transferir um webhook para outra loja?▾
Os webhooks são específicos para cada loja. Recrie-o na outra loja - ele receberá sua própria URL e seu próprio token. O botão “Exportar” na página do webhook fornece a configuração a ser copiada.