Workflow WebhooksWorkflow Webhooks

Advarsler og e-mails med meddelelser

Appen sender dig en e-mail, når der er noget, du skal være opmærksom på: f.eks. hvis du er ved at løbe tør for din abonnementskvote, eller hvis en usædvanlig stor andel af dine opkald mislykkes. Åbn indstillingerne for notifikationer fra kontrolpanelet for at konfigurere det.

De tre advarsler

Advarsel Standard Hvad det gør
Advarsel om kvote Tændt, på 80 % E-mails, når du overskrider den valgte andel af dine månedlige anmodninger. Alt fra 50 % til 95 %
Kvote er overskredet Den E-mails, når du når 100 %, og opkald begynder at blive blokeret
Høj fejlfrekvens Fra E-mails, når for mange opkald mislykkes inden for et kort tidsrum

På Unlimited-abonnementet gælder de to kvoteadvarsler ikke og er slået fra.

Justering af advarslen om fejlfrekvens

Denne indstilling er som standard slået fra, da de korrekte tal afhænger af dit lydniveau. Der er tre indstillinger:

Indstilling Standard Hvad det betyder
Fejltærskel 20 % Den andel af anmodninger, der skal mislykkes, før vi sender en e-mail
Vindue 60 minutter Hvor langt tilbage vi ser, mellem 5 minutter og 24 timer
Mindstemængde 50 Når der er så mange opkald i vinduet, holder vi os i ro

Det er minimumsantalet, der sikrer, at alarmen er nyttig. Uden det vil to fejl ud af tre på en stille søndag blive fortolket som en fejlprocent på 67 %, og der sendes en e-mail, der ikke siger noget. Indstil den til et tal, som du nemt overskrider på en normal dag.

Et godt udgangspunkt for en travl butik: 20 % på 60 minutter med et minimum på 50. For en webhook med lavt volumen bør man udvide tidsvinduet til flere timer i stedet for at sænke minimumskravet.

Hvem modtager e-mailen?

  • Butikkens egen e-mailadresse, som er aktiveret som standard. Det er den adresse, som Shopify har angivet for butikken, så den er knyttet til butikken og ikke til en bestemt person.
  • Op til to ekstra adresser. Tilføj en, så sender vi et bekræftelseslink til den; adressen vises som »Afventer bekræftelse« og modtager først beskeder, når den er bekræftet. Det forhindrer, at en tastefejl fører til, at der sendes en e-mail til en fremmed, og sikrer, at ingen kan tilføje en tredjeparts adresse uden dennes samtykke.

Du kan til enhver tid fjerne en e-mailadresse. Hver advarsels-e-mail indeholder desuden et link til afmelding, som gør det muligt at fjerne modtageren fra listen, uden at man behøver at åbne appen.

Hvad en advarsel ikke kan fortælle dig

I e-mailsene står der, at der er noget galt, men ikke hvilken payload der har forårsaget fejlen. For at finde ud af det skal du åbne Historik og fejlfinding: Hvert mislykket opkald gemmes sammen med sin payload, årsagen og en afspilningsknap.

Hvis årsagen er abonnementsgrænsen og ikke en defekt afsender, viser kontrolpanelet også, hvor mange anmodninger der blev blokeret, og på Planer og anvendelse kan du læse, hvad der tæller med i denne grænse.

Relateret