Jak połączyć Typeform zShopify Flow

Typeform wysyła webhook za każdym razem, gdy ktoś wypełni jeden z Państwa formularzy, a wszystkie odpowiedzi znajdują się w treści wiadomości. Wtyczka Workflow Webhooks przekształca to wywołanie w wyzwalacz Shopify Flow, dzięki czemu Państwa sklep może na nie zareagować: przypisać tag do klienta, dodać adnotację do zamówienia, wysłać wewnętrzną wiadomość e-mail, zaktualizować metapole - czyli wykonać dowolną czynność, do której umożliwia Shopify Flow.

Niniejszy przewodnik opisuje cały proces - Typeform wysyła dane, Workflow Webhooks je odbiera i weryfikuje, a Shopify Flow podejmuje odpowiednie działania - przy czym w każdym żądaniu sprawdzany jest podpis HMAC serwisu Typeform, dzięki czemu wyłącznie Typeform może uruchomić Państwa przepływ pracy.

Co można zbudować

• Proszę oznaczyć klienta, który wypełnił ankietę po zakupie, w oparciu o udzielone przez niego odpowiedzi.
• Proszę wpisać ocenę satysfakcji do karty klienta jako metapole.
• Prosimy o przekazywanie negatywnych opinii bezpośrednio do Państwa zespołu obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Typowe zdarzenia, które należy zgłaszać: przesłano odpowiedź z formularza.

Zanim zaczną Państwo

• Webhooki Workflow Webhooks zainstalowane w Państwa sklepie Shopify.
• Zainstalowano aplikację Shopify Flow, którą można pobrać bezpłatnie ze sklepu Shopify App Store.
• Konto w serwisie Typeform z uprawnieniami do tworzenia webhooków.

Krok 1 - Utwórz webhook w sekcji Workflow Webhooks

1. Proszę otworzyć sekcję Workflow Webhooks → Webhooks → Utwórz webhook i nadać mu nazwę, którą będą Państwo w stanie rozpoznać w Shopify Flow, na przykład Typeform events.
2. W sekcji Uwierzytelnianie proszę wybrać opcję HMAC.
3. W sekcji Dostawca podpisu proszę wybrać opcję Typeform. Aplikacja automatycznie wypełni pola dotyczące nagłówka, algorytmu, podpisanej treści oraz okna odtworzenia - nie ma potrzeby dokonywania żadnych dodatkowych ustawień.
4. Na razie proszę pozostawić pole „secret” puste i kliknąć Zapisz. Proszę skopiować adres URL webhooka wyświetlony na stronie.

Informacje na temat pozostałych trybów uwierzytelniania można znaleźć w sekcji Uwierzytelnianie, a informacje dotyczące wyboru pól, które mają zostać przesłane do Shopify Flow - w sekcji Mapowanie danych użytkowych i zmienne w Shopify Flow.

Krok 2 - Proszę dodać punkt końcowy w serwisie Typeform

Proszę otworzyć formularz, przejść do sekcji Połącz → Webhooki → Dodaj webhook, wkleić adres URL, a następnie włączyć opcję „klucz tajny” i wprowadzić odpowiedni klucz.

Jak znaleźć swój klucz tajny do podpisywania w serwisie Typeform

Klucz tajny skonfigurowany w webhooku Typeform.

W dokumentacji serwisu Typeform dotyczącej podpisów webhooków znajdą Państwo dokładne sformułowania oraz zrzuty ekranu dotyczące Państwa konta.

Wklej ten klucz do pola Secret (Klucz) w sekcji Workflow Webhooks i zapisz. Od tego momentu każda wiadomość z Typeform będzie weryfikowana przed dotarciem do Shopify Flow.

Co to sprawdza

Co	Wartość
Nagłówek podpisu	Typeform-Signature
Miejsce umieszczenia podpisu	Wartość nagłówka, po przedrostku sha256=
Co zostało podpisane	{body}
Podpis	HMAC-SHA256, zakodowany w formacie base64
Sygnatura czasowa	Nie jest używane przez tego nadawcę
Ochrona przed ponownym odtworzeniem	Brak - ten nadawca nie podpisuje znacznika czasu, więc każdy ważny podpis zachowuje swoją ważność
Sekret	Należy użyć jako zwykły tekst. Proszę wkleić go dokładnie tak, jak przedstawił go nadawca

W podpisanej treści żądania {body} stanowi surową treść żądania, bajt po bajcie.

Żądanie, które nie spełnia któregokolwiek z tych warunków, jest odrzucane z kodem błędu 401, rejestrowane w sekcji Historia i rozwiązywanie problemów i nigdy nie uruchamia przepływu pracy.

Krok 3 - Utwórz proces w Shopify Flow

1. W Shopify Flow proszę utworzyć przepływ pracy i wybrać wyzwalacz Workflow Webhooks.
2. Proszę kliknąć opcję Rejestruj zdarzenia, a następnie wysłać zdarzenie testowe z serwisu Typeform (lub skorzystać z opcji Wyślij test w sekcji Workflow Webhooks), aby Shopify Flow rozpoznał strukturę Państwa danych.
3. Każdy posiadany przez Państwa webhook uruchamia ten sam wyzwalacz w Shopify Flow, dlatego proszę dodać pierwszy warunek oparty na identyfikatorze webhooka, aby ten przepływ pracy dotyczył wyłącznie Typeform. Identyfikator ten jest widoczny na stronie webhooka.
4. Proszę dodać swoje działania - oznaczyć klienta, dodać notatkę, wysłać wewnętrzną wiadomość e-mail, zaktualizować metapole.

Krok 4 - Przeprowadź test od początku do końca

Wywołaj rzeczywiste zdarzenie w Typeform. W sekcji Workflow Webhooks → Historia powinno być widoczne wywołanie o statusie Success. Jeśli podpis był nieprawidłowy, pojawi się zamiast tego wpis o niepowodzeniu wraz z przyczyną, a Weryfikacja podpisanych webhooków zawiera wyjaśnienie narzędzia do weryfikacji podpisu, które wskazuje dokładnie, który etap zakończył się niepowodzeniem.

Powiązane

• Weryfikacja podpisanych webhooków - każdy dostawca, którego weryfikujemy, oraz sposób opisania dostawcy, którego nie weryfikujemy.
• Mapowanie danych użytkowych i zmienne w Shopify Flow - pobieranie odpowiednich pól z danych przesyłanych i wprowadzanie ich do Shopify Flow.
• Ochrona przed podwójną dostawą - co się dzieje, gdy Typeform ponawia próbę wysłania wiadomości.
• Historia i rozwiązywanie problemów - dziennik wszystkich żądań wraz z możliwością odtworzenia.