Varsler og e-postmeldinger

Appen sender deg en e-post når det er noe du må ta tak i: når du nærmer deg grensen for abonnementskvoten, eller når en uvanlig stor andel av oppkallene dine mislykkes. Åpne innstillingene for varslinger fra oversikten for å konfigurere dette.

De tre varslene

Varsel	Standard	Hva den gjør
Kvoteadvarsel	På, ved 80 %	E-poster når du overskrider den valgte andelen av dine månedlige påkallelser. Alt fra 50 % til 95 %
Kvoten er overskredet	Den	Du får e-postmeldinger når du når 100 % og anrop begynner å bli blokkert
Høy feilfrekvens	Den	E-postmeldinger når for mange oppkall mislykkes innenfor et kort tidsvindu

I «Unlimited»-abonnementet gjelder ikke de to kvotevarslene, og de er slått av.

Justering av varselet om feilfrekvens

Denne funksjonen er slått på som standard, fordi du sikkert vil bli varslet hvis installasjonen mislykkes. De riktige tallene avhenger av lydvolumet ditt, så sjekk de tre innstillingene:

Innstilling	Standard	Hva det betyr
Feilgrense	20 %	Andelen påkallelser som må mislykkes før vi sender en e-post
Vindu	60 minutter	Hvor langt tilbake vi ser, mellom 5 minutter og 24 timer
Minste volum	50	Når det er så mange påkallelser i vinduet, holder vi oss stille

Det er minimumsvolumet som gjør varselet nyttig. Uten det vil to feil av tre på en rolig søndag vises som en feilprosent på 67 %, og det vil utløse en e-post som ikke sier noe. Still det inn på et tall som du lett overskrider på en vanlig dag.

Et godt utgangspunkt for en travel nettbutikk: 20 % over 60 minutter, med et minimum på 50. For en webhook med lavt volum bør du utvide tidsvinduet til flere timer i stedet for å senke minimumsgrensen.

Hvem mottar e-posten?

• Butikkens egen e-postadresse, som er aktivert som standard. Dette er den adressen Shopify har registrert for butikken, så den er knyttet til butikken og ikke til en bestemt person.
• Opptil to ekstra adresser. Legg til én, så sender vi en bekreftelseskobling til den; den vises først som Venter på bekreftelse og mottar kun varsler når den er bekreftet. Dette forhindrer at en skrivefeil fører til at en fremmed mottar e-post, og hindrer at noen legger til en tredjeparts adresse uten vedkommendes samtykke.

Du kan slette en e-postadresse når som helst. Hver varslings-e-post inneholder også en lenke for å melde seg av, som gjør at mottakeren ikke lenger mottar varsler uten at noen trenger å åpne appen.

Hva en varsling ikke kan fortelle deg

E-postene opplyser at noe er galt, men ikke hvilken nyttelast som forårsaket feilen. For å finne ut av det, åpner du Historikk og feilsøking: hvert mislykket oppkall lagres sammen med nyttelasten, årsaken og en knapp for å spille av igjen.

Hvis årsaken er planens begrensning og ikke en defekt sender, viser oversikten også hvor mange forespørsler som ble blokkert, og Planer og bruk forklarer hva som teller med i denne beregningen.

Relatert

• Planer og bruk - begrensninger per abonnement og hva som regnes som en påkalling.
• Historikk og feilsøking - finne forespørselen som ligger bak et varsel.