警报和通知邮件

当出现需要关注的情况时，该应用会通过电子邮件通知您：例如套餐配额即将用尽，或者调用失败的比例异常偏高。请在仪表盘中打开**“通知”设置**进行配置。

三项警报

警报	默认	功能介绍
配额警告	开启，80%	当您的月度调用次数达到设定的比例时，系统会发送电子邮件通知。该比例范围为50%至95%。
超出配额	关于	当达到100%且调用开始被阻塞时发送的电子邮件
高故障率	关于	当在短时间内出现过多调用失败时发送电子邮件

在“无限流量”套餐中，这两项配额提醒不适用，且已被关闭。

调整故障率警报

此选项默认处于启用状态，因为设置失败时您肯定希望收到通知。具体数值取决于您的音量，因此请检查其三个设置：

场景	默认	其含义
故障阈值	20%	在发送电子邮件之前，必须失败的调用占比
窗口	60分钟	我们回溯的时间范围是5分钟到24小时
最小体积	50	在窗口中，当这些呼唤达到一定数量后，我们便保持沉默

最低阈值是确保警报有用的关键。如果没有这个阈值，在一个平静的周日，三起故障中的两起会被解读为67%的故障率，从而触发一封毫无意义的电子邮件。请将其设置为一个在正常情况下你能轻松超过的数值。

对于业务繁忙的商店，一个不错的起点是：60分钟内处理量达到20%，且最低处理量为50。对于处理量较低的Webhook，应将处理窗口延长至数小时，而不是降低最低处理量。

谁会收到这封邮件

• 该商店的自有电子邮件地址，默认处于启用状态。该地址即Shopify在该商店中设置的地址，因此它与商店绑定，而非与某个人绑定。
• 最多可添加两个额外地址。添加一个地址后，我们会向该地址发送确认链接；该地址初始状态为“待确认”，只有在确认后才会接收通知。这样既能避免因输入错误而向陌生人发送邮件，也能防止任何人在未经第三方同意的情况下添加其地址。

您可以随时删除一个邮箱地址。每封提醒邮件中都附有一个退订链接，收件人无需打开应用即可通过该链接取消订阅。

警报无法告诉你的内容

这些电子邮件仅指出存在问题，并未说明是哪项负载导致的。若要了解具体原因，请打开 历史与故障排除：每次失败的调用都会连同其负载、原因以及一个“重放”按钮一起保存下来。

如果原因在于套餐配额限制而非发送方故障，仪表盘还会显示被拦截的请求数量，而套餐与使用情况中介绍了哪些请求会计入该配额。

相关

• 套餐与使用情况 - 各套餐的配额限制以及什么算作一次调用。
• 历史与故障排除 - 查找触发警报的请求。