警报和通知邮件

当出现需要您关注的情况时,该应用会通过电子邮件通知您:例如套餐配额即将用尽,或者调用失败的比例异常偏高。请从仪表盘中打开**“通知”设置**进行配置。

三条警报

警报 默认 功能介绍
配额警告 开启,80% 当您的月度调用次数达到设定的阈值后,系统将发送电子邮件通知。该阈值范围为50%至95%
超出配额 关于 当达到100%且调用开始被阻塞时发送的电子邮件
高故障率 关闭 当在短时间内出现过多调用失败时发送电子邮件

在**“无限”**套餐中,这两项配额提醒不适用,且已被关闭。

调整故障率警报

此选项默认处于关闭状态,因为具体数值取决于您的音量。共有三个设置:

设置 默认 其含义
故障阈值 20% 在发送电子邮件之前,必须失败的调用占比
窗口 60分钟 我们回溯的时间范围在5分钟到24小时之间
最小体积 50 在窗口中,当这些呼唤声响起之后,我们便保持沉默

最低阈值是确保警报有用的关键。如果没有这个阈值,在一个平静的周日,三起故障中有两起发生时,系统会显示67%的故障率,并发送一封毫无意义的电子邮件。请将其设置为一个在正常情况下能轻松超过的数值。

对于业务繁忙的商店,一个不错的起点是:60分钟内达到20%,且最低阈值为50。对于流量较低的Webhook,应将时间窗口延长至数小时,而不是降低最低阈值。

谁会收到这封邮件

  • 该商店的自有电子邮件地址,默认处于启用状态。该地址即Shopify在该商店中设置的地址,因此它与商店绑定,而非与某个人绑定。
  • 最多可添加两个额外地址。添加一个地址后,我们会向该地址发送确认链接;该地址初始状态为“待确认”,只有在确认后才会接收通知。这样既能避免因输入错误而向陌生人发送邮件,也能防止任何人在未经第三方同意的情况下添加其地址。

您可以随时删除一个邮箱地址。每封提醒邮件中都附有一个退订链接,收件人无需打开应用即可通过该链接取消订阅。

警报无法告诉你的内容

这些电子邮件仅指出存在问题,并未说明是哪条负载导致的。要查看具体信息,请访问 历史与故障排除:每个失败的调用都会连同其负载、原因以及一个“重放”按钮一起被记录下来。

如果原因在于套餐配额限制而非发送方故障,仪表盘还会显示被拦截的请求数量,而 套餐与使用情况 介绍了哪些请求会计入该配额。

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