常见问题
针对我们最常收到的问题的简要解答。如果您的问题未在此列出，请访问 支持，那里提供了各种联系我们的方式。
我需要Shopify Flow吗？▾
是的。Shopify Flow 是驱动您自动化流程的核心；这款应用则作为桥梁，让外部系统能够启动它。Shopify Flow 可从 Shopify 免费获取。
一个 Webhook 能否驱动多个工作流程？▾
是的。每个“Webhook 触发器”工作流程都会接收来自所有 Webhook 的事件，因此请在每个工作流程中添加一个基于 Webhook ID 的条件，以筛选出需要响应的那个事件。
为什么我的工作流程运行了两次？▾
要么是两个工作流程都使用了 Webhook 触发器，且未设置明确的 Webhook ID 条件，要么是您的发送方进行了重试。历史记录会告诉您具体情况 - - 如果出现两条记录，则表示实际上收到了两次请求。请参阅 重复配送防护。
为什么我的请求因“缺少映射字段”而被拒绝？▾
您映射的某个字段在负载中不存在。请将其发送，或在“高级设置”中取消映射。完整的代码列表请参见 历史与故障排除。
我可以发送超过四个字段吗？▾
是的 - - 启用“使用整个数据体”选项，将整个负载作为 JSON 字符串（连同四个映射字段）一并传递给 Shopify Flow。请参阅 负载映射和流变量。
我可以在浏览器中调用该 Webhook 吗？▾
是的，请在 Webhook 上启用 CORS。请注意，浏览器 JavaScript 中的任何内容都是公开的，因此请勿在前端代码中放置静态令牌 - - 请使用不带令牌的 Webhook，或者通过您自己的后端代理该调用。
我的负载数据会被存储吗？▾
是的，这些信息会记录在调用历史记录中，因此您可以进行调试和重放。敏感的标头值已被屏蔽。通过我们的 REST API 和 MCP 服务器返回的数据还会额外进行个人身份信息（PII）屏蔽 - - 详情请参阅 开发者 API 和 MCP。
我可以更改发送令牌时所使用的请求头吗？▾
是的 - - “高级设置”中的身份验证标头名称。默认值为X-Api-Key。请参阅 身份验证。
如果我达到了套餐限额，会怎样？▾
后续请求将被返回quota_exceeded状态码，直到滚动30天窗口内的请求数量降至限值以下。详见 套餐与使用情况。
被拒绝的请求是否计入我的套餐额度？▾
不。只有被接受的调用才算数。测试、重播和被屏蔽的重复项都不算。
我可以重播以前的赛事吗？▾
是的，可以在调用详情页面进行操作。这对于构建工作流程，或者重新运行在工作流程中断期间收到的事件非常有用。
如何将 Webhook 迁移到另一家商店？▾
Webhook 是针对每个商店设置的。请在另一个商店中重新创建它 - - 它会获得独立的 URL 和令牌。Webhook 页面上的**“导出**”按钮会提供相应的配置供您复制。