Varningar och e-postmeddelanden

Appen skickar ett e-postmeddelande när något kräver din uppmärksamhet: när din kvot i abonnemanget börjar ta slut eller när en ovanligt stor andel av dina anrop misslyckas. Öppna inställningarna för aviseringar från instrumentpanelen för att konfigurera funktionen.

De tre varningarna

Varning	Standard	Vad den gör
Varning om kvot	På, vid 80 %	E-postmeddelanden när du överskrider den valda andelen av dina månatliga anrop. Allt från 50 % till 95 %
Kvoten har överskridits	Den	E-postmeddelanden när du når 100 % och anrop börjar blockeras
Hög felfrekvens	Den	E-postmeddelanden när för många anrop misslyckas inom en kort tidsperiod

I Unlimited-abonnemanget gäller inte de två kvotvarningarna, utan de är inaktiverade.

Justering av varningen för felfrekvens

Den här funktionen är aktiverad som standard, eftersom du säkert vill få reda på om installationen misslyckas. De rätta siffrorna beror på din volym, så kontrollera de tre inställningarna:

Miljö	Standard	Vad det innebär
Felgräns	20 %	Den andel av anropen som måste misslyckas innan vi skickar ett e-postmeddelande
Fönster	60 minuter	Hur långt tillbaka vi tittar, mellan 5 minuter och 24 timmar
Minsta volym	50	När det finns så många anrop i fönstret håller vi tyst

Det är den lägsta volymen som gör att varningen förblir användbar. Utan den skulle två fel av tre under en lugn söndag tolkas som en felfrekvens på 67 % och leda till att ett e-postmeddelande skickas ut som inte säger något. Ställ in den på ett värde som du utan problem överskrider under en vanlig dag.

En bra utgångspunkt för en välbesökt butik: 20 % under 60 minuter med ett minimum på 50. För en webhook med låg volym bör du utöka tidsfönstret till flera timmar istället för att sänka minimivärdet.

Vem får e-postmeddelandet?

• Butikens egen e-postadress, aktiverad som standard. Det är den adress som Shopify har registrerad för butiken, så den är knuten till butiken och inte till en enskild person.
• Upp till två ytterligare adresser. Lägg till en så skickar vi en bekräftelselänk till den; adressen visas först som ”Väntar på bekräftelse” och börjar ta emot aviseringar först när den har bekräftats. Detta förhindrar att ett skrivfel leder till att ett meddelande skickas till en främling, och att någon lägger till en tredje parts adress utan dennes samtycke.

Du kan ta bort en e-postadress när som helst. Varje e-postmeddelande med aviseringar innehåller också en länk för att avsluta prenumerationen, vilket gör att mottagaren tas bort utan att någon behöver öppna appen.

Vad en varning inte kan berätta för dig

I e-postmeddelandena står det att något har gått fel, men inte vilken payload som orsakade felet. För att ta reda på det öppnar du Historik och felsökning: varje misslyckat anrop sparas tillsammans med sin payload, orsaken och en knapp för att spela upp händelsen.

Om orsaken är abonnemangets gräns snarare än en trasig avsändare, visar instrumentpanelen även hur många förfrågningar som har blockerats, och Planer och användning beskriver vad som räknas in i den gränsen.

Relaterat

• Planer och användning - begränsningar per abonnemang och vad som räknas som ett anrop.
• Historik och felsökning - hitta den begäran som ligger bakom en varning.