Veelgestelde vragen
Korte antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, dan vindt u op Support alle manieren om contact met ons op te nemen.
Heb ik Shopify Flow nodig?▾
Ja. Shopify Flow is het systeem dat uw automatisering aanstuurt; deze app fungeert als schakel waarmee een extern systeem deze kan starten. Shopify Flow is gratis verkrijgbaar via Shopify.
Kan één webhook meerdere workflows aansturen?▾
Ja. Elke workflow met een Webhook-trigger ontvangt gebeurtenissen van al uw webhooks; voeg daarom in elke workflow een voorwaarde toe op basis van de Webhook-ID om te selecteren op welke gebeurtenis de workflow moet reageren.
Waarom is mijn workflow twee keer uitgevoerd?▾
Ofwel maken twee workflows gebruik van de Webhook-trigger zonder specifieke voorwaarden voor de Webhook-ID, ofwel heeft uw afzender een nieuwe poging ondernomen. Uit de geschiedenis kunt u afleiden wat het geval is: twee vermeldingen betekenen dat er daadwerkelijk twee verzoeken zijn binnengekomen. Zie Bescherming tegen dubbele leveringen.
Waarom wordt mijn verzoek afgewezen met de melding „toewijzingsveld ontbreekt“?▾
Een veld dat u hebt toegewezen, is niet aanwezig in de payload. U kunt het ofwel verzenden, ofwel de toewijzing ervan ongedaan maken in de geavanceerde instellingen. De volledige codelijst vindt u op Geschiedenis en probleemoplossing.
Kan ik meer dan vier velden verzenden?▾
Ja - schakel de optie ‘Use whole body’ in om de volledige Payload als een JSON-string, samen met de vier toegewezen velden, door te geven aan Shopify Flow. Zie Toewijzing van payloads en Flow-variabelen.
Kan ik de webhook vanuit een browser aanroepen?▾
Ja, schakel CORS in voor de webhook. Houd er rekening mee dat alles in het JavaScript van de browser openbaar is; plaats daarom geen statisch token in de front-endcode - gebruik een webhook zonder token, of leid de aanroep via uw eigen backend door.
Worden mijn payload-gegevens opgeslagen?▾
Ja, in de aanroepgeschiedenis, zodat u fouten kunt opsporen en de aanroepen kunt herhalen. Gevoelige headerwaarden worden gemaskeerd. Gegevens die via onze REST-API en MCP-server worden teruggestuurd, worden bovendien gemaskeerd om persoonsgegevens te beschermen - zie API voor ontwikkelaars en MCP.
Kan ik de header wijzigen waarin mijn token wordt verzonden?▾
Ja - De naam van de Auth-header in de geavanceerde instellingen. De standaardinstelling is X-Api-Key. Zie Authenticatie.
Wat gebeurt er als ik de limiet van mijn abonnement bereik?▾
Verdere verzoeken worden afgewezen met de melding quota_exceeded totdat het voortschrijdend gemiddelde over 30 dagen onder de limiet daalt. Zie Abonnementen en gebruik.
Tellen afgewezen verzoeken mee voor mijn abonnement?▾
Nee. Alleen geaccepteerde aanroepen tellen mee. Tests, herhalingen en onderdrukte duplicaten tellen evenmin mee.
Kan ik een oud evenement opnieuw bekijken?▾
Ja, vanaf de detailpagina van de aanroep. Dit is handig voor het opzetten van een workflow of voor het opnieuw uitvoeren van gebeurtenissen die zijn binnengekomen terwijl een workflow was onderbroken.
Hoe verplaats ik een webhook naar een andere winkel?▾
Webhooks gelden per winkel. Maak er een nieuwe aan in de andere winkel - deze krijgt dan een eigen URL en token. Via de knop ‘Exporteren’ op de webhook-pagina kunt u de configuratie kopiëren.