Como ligar o Stripe ao Shopify Flow
A Stripe é uma plataforma de pagamentos. Envia um Webhook por cada pagamento, reembolso, litígio, alteração de subscrição e evento de faturação na sua conta. O Workflow Webhooks transforma essa chamada num gatilho do Shopify Flow, para que a sua loja possa reagir a ela: atribuir uma Tag a um cliente, adicionar uma nota ao pedido, enviar um e-mail interno, atualizar um metacampo - tudo o que o Shopify Flow permite fazer.
Este guia define todo o processo - o Stripe envia, o Workflow Webhooks recebe e verifica, o Shopify Flow processa - com a assinatura HMAC do Stripe verificada em cada pedido, pelo que apenas o Stripe pode iniciar o seu fluxo de trabalho.
O que pode construir
- Assinale um cliente do Shopify que tenha efetuado o pagamento através de um checkout do Stripe ou de um link de pagamento, para que os seus segmentos se mantenham sincronizados.
- Adicione uma nota ao pedido e alerte a sua equipa assim que for aberta uma contestação.
- Envie um e-mail à equipa sempre que um pagamento de subscrição falhar, para que alguém possa entrar em contacto com o cliente antes que este se desligue.
Eventos típicos a enviar: payment_intent.succeeded, charge.refunded, charge.dispute.created, customer.subscription.deleted, invoice.payment_failed.
Antes de começar
- Workflow Webhooks instalado na sua loja Shopify.
- Shopify Flow instalada, que está disponível gratuitamente na App Store da Shopify.
- Uma conta no Stripe com permissão para criar webhooks.
Passo 1 - Crie o webhook em Workflow Webhooks
- Aceda a Workflow Webhooks -> Webhooks -> Criar webhook e atribua-lhe um nome que consiga reconhecer no Shopify Flow, como, por exemplo,
Stripe events. - Na secção «Autenticação», selecione HMAC.
- Na secção «Provedor de assinatura», selecione «Stripe». A aplicação preenche automaticamente o cabeçalho, o algoritmo, o payload assinado e a janela de repetição por si - não há mais nada a configurar.
- Por enquanto, deixe o campo «segredo» em branco e clique em «Guardar». Copie o URL do webhook apresentado na página.
Consulte Autenticação para conhecer os outros modos de autenticação e Mapeamento da carga útil e variáveis de fluxo para escolher quais os campos que são transmitidos ao Shopify Flow.
Passo 2 - Adicione o ponto de extremidade no Stripe
No Painel de Controlo do Stripe, abra «Desenvolvedores» → «Webhooks», adicione um ponto de extremidade com o URL que copiou e selecione os eventos que pretende enviar.
Como encontrar o seu segredo de assinatura do Stripe
Segredo de assinatura do webhook (whsec_...) no Painel de Controlo do Stripe -> Desenvolvedores -> Webhooks.
A própria documentação da Stripe sobre assinaturas de webhooks contém o texto exato e as imagens de ecrã relativas à sua conta.
Cole esse segredo no campo «Secret» do webhook em Workflow Webhooks e guarde. A partir desse momento, todas as entregas do Stripe serão verificadas antes de chegarem ao Shopify Flow.
O que isto verifica
| O quê | Valor |
|---|---|
| Cabeçalho da assinatura | Stripe-Signature |
| Onde se encontra a assinatura | No valor v1 desse cabeçalho, que contém pares key=value separados por vírgulas |
| O que foi assinado | {timestamp}.{body} |
| Assinatura | HMAC-SHA256, codificado em hexadecimal |
| Data e hora | O valor t do cabeçalho da assinatura, expresso em segundos do Unix |
| Proteção contra reprodução | Os pedidos cujo carimbo temporal assinado esteja a mais de 5 minutos do momento atual são rejeitados |
| O segredo | Utilizado como texto simples. Cole-o exatamente tal como o remetente o apresenta |
Na payload assinada, {body} corresponde ao corpo da solicitação em formato bruto, byte a byte, e {timestamp} corresponde ao carimbo temporal acima.
Um pedido que não cumpra qualquer um destes requisitos é rejeitado com o código de erro 401, é registado em Histórico e resolução de problemas e nunca dá início a um fluxo de trabalho.
Passo 3 - Criar o fluxo de trabalho Shopify Flow
- No «Shopify Flow», crie um fluxo de trabalho e selecione o gatilho «Workflow Webhooks».
- Clique em «Registar eventos» e, em seguida, envie um evento de teste a partir do Stripe (ou utilize a opção «Enviar teste» em Workflow Webhooks) para que o Shopify Flow aprenda a estrutura dos seus dados.
- Cada webhook de que dispõe aciona o mesmo gatilho do Shopify Flow; por isso, adicione uma primeira condição com base no ID do webhook para que este fluxo de trabalho se aplique apenas ao Stripe. O ID é apresentado na página do webhook.
- Adicione as suas ações - identifique um cliente, adicione uma nota, envie um e-mail interno, atualize um metacampo.
Passo 4 - Teste-o de ponta a ponta
Gatilho para um evento real no Stripe. Em Workflow Webhooks -> Histórico, deverá ver a invocação com o estado «Sucesso». Se a assinatura estiver incorreta, será apresentada uma entrada com o estado «Falha» e o motivo correspondente; em Verificação de webhooks assinados, encontra explicações sobre o verificador de assinaturas, que lhe mostra exatamente em que etapa ocorreu a falha.
A assinatura não corresponde▾
Por este pedido: o segredo (a causa mais comum - um espaço a mais ou uma chave do ambiente errado), se o remetente está a utilizar o segredo de um ponto final diferente e se algo entre o Stripe e a aplicação reescreve o corpo da mensagem. As assinaturas abrangem os bytes brutos, pelo que um proxy que reformate o JSON as invalida. O verificador de assinaturas na página do webhook mostra o texto exato que foi assinado.
Recebo um erro 401 em todos os pedidos▾
Verifique se a autenticação do webhook está definida para HMAC com o fornecedor Stripe selecionado, se o segredo está preenchido e se o Stripe está a enviar dados para o URL exatamente como o aplicativo o apresenta, incluindo o código no final.
Não aparece nada no Histórico▾
O pedido nunca chegou. Verifique novamente o URL no Stripe e consulte o registo de entregas do próprio Stripe para ver a resposta que recebeu. Um erro 404 significa que o webhook está incorreto ou foi eliminado; um erro 429 significa que ultrapassou o limite de invocações do seu plano - consulte Planos e utilização.
O fluxo de trabalho é executado para os eventos errados▾
Cada webhook da sua loja aciona o mesmo gatilho do Shopify Flow. Adicione uma condição relativa ao ID do webhook como primeiro passo do fluxo de trabalho ou restrinja os eventos que envia a partir do Stripe.
Os pedidos falham com a mensagem «carimbo temporal fora da tolerância»▾
O Stripe assina um carimbo temporal e a aplicação rejeita qualquer evento com mais de 5 minutos. Normalmente, trata-se de um problema de relógio do lado do remetente ou de uma entrega que o Stripe voltou a tentar muito mais tarde com o carimbo temporal original. As novas tentativas decorrentes da mesma solicitação original não podem ser aceites; solicite ao Stripe que envie um evento novo.
Relacionado
- Verificação de webhooks assinados - todos os prestadores que verificamos e como descrever aqueles que não verificamos.
- Mapeamento da carga útil e variáveis de fluxo - extrair os campos corretos da payload e transferi-los para o Shopify Flow.
- Proteção contra entregas duplicadas - o que acontece quando o Stripe tenta novamente efetuar uma entrega.
- Histórico e resolução de problemas - o registo de todas as solicitações, com reprodução.