Perguntas frequentes
Respostas curtas às perguntas que nos são feitas com mais frequência. Caso a sua pergunta não conste aqui, em Suporte encontrará todas as formas de nos contactar.
Preciso de umShopify Flowe?▾
Sim. O Shopify Flow é o que executa a sua automação; esta aplicação é a ponte que permite que um sistema externo a inicie. O Shopify Flow é gratuito em Shopify.
Um único webhook pode acionar vários fluxos de trabalho?▾
Sim. Cada fluxo de trabalho do «Webhook Trigger» recebe eventos de todos os seus webhooks; por isso, adicione uma condição com base no ID do webhook em cada fluxo de trabalho para selecionar aquele a que deve responder.
Por que razão o meu fluxo de trabalho foi executado duas vezes?▾
Ou dois fluxos de trabalho utilizam o «Webhook Trigger» sem condições específicas relativas ao ID do Webhook, ou o seu remetente efetuou uma nova tentativa. O histórico indica-lhe qual das situações se verifica - duas entradas significam que chegaram efetivamente duas solicitações. Consulte Proteção contra entregas duplicadas.
Por que razão a minha solicitação foi rejeitada com a mensagem «falta um campo de mapeamento»?▾
Um campo que mapeou não está presente na Payload. Envie-o ou desmarque-o nas «Definições Avançadas». Lista completa de códigos em Histórico e resolução de problemas.
Posso enviar mais de quatro campos?▾
Sim - ative a opção «Utilizar todo o corpo» para transmitir toda a payload ao Shopify Flow como uma cadeia JSON, juntamente com os quatro campos mapeados. Consulte Mapeamento da carga útil e variáveis de fluxo.
Posso aceder ao webhook a partir de um navegador?▾
Sim, ative o CORS no webhook. Tenha em conta que tudo o que se encontra no JavaScript do navegador é público; por isso, não inclua um token estático no código do front-end - utilize um webhook sem token ou encaminhe a chamada através do seu próprio backend.
Os dados da minha carga útil são armazenados?▾
Sim, no histórico de chamadas, para que possa depurar e reproduzir. Os valores sensíveis dos cabeçalhos são ocultados. Os dados devolvidos através da nossa API REST e do servidor MCP são, além disso, ocultados no que diz respeito às informações de identificação pessoal (PII) - consulte API para programadores e MCP.
Posso alterar o cabeçalho em que o meu token é enviado?▾
Sim - Nome do cabeçalho de autenticação nas «Definições avançadas». O valor predefinido é X-Api-Key. Consulte Autenticação.
O que acontece se eu atingir o limite do meu plano?▾
Os pedidos adicionais são rejeitados com a mensagem quota_exceeded até que o período móvel de 30 dias desça abaixo do limite. Consulte Planos e utilização.
Os pedidos rejeitados contam para o meu plano?▾
Não. Apenas as invocações aceites são contabilizadas. Os testes, as repetições e as duplicatas suprimidas também não são contabilizadas.
Posso rever um evento antigo?▾
Sim, a partir da página de detalhes da invocação. É útil para criar um fluxo de trabalho ou para voltar a executar eventos que chegaram enquanto o fluxo de trabalho estava interrompido.
Como posso transferir um webhook para outra loja?▾
Os webhooks são específicos de cada loja. Volte a criá-lo na outra loja - este receberá o seu próprio URL e token. O botão «Exportar» na página do webhook permite-lhe copiar a respetiva configuração.