Domande frequenti
Risposte concise alle domande che ci vengono poste più spesso. Se la Sua domanda non è presente in questo elenco, sul sito Assistenza troverà tutte le modalità per contattarci.
Ho bisogno di unShopify Flowe?▾
Sì. Shopify Flow è il sistema che gestisce la vostra automazione; questa app funge da ponte che consente a un sistema esterno di avviarla. Shopify Flow è disponibile gratuitamente su Shopify.
È possibile che un unico webhook gestisca più workflow?▾
Sì. Ogni workflow con trigger Webhook riceve eventi da tutti i Suoi webhook; pertanto, aggiunga una condizione relativa all’ID del webhook in ciascun workflow per selezionare quello a cui deve rispondere.
Perché il mio workflow è stato eseguito due volte?▾
O i due workflow utilizzano il trigger Webhook senza condizioni relative a un ID Webhook specifico, oppure il mittente ha effettuato un nuovo tentativo. La cronologia Le indica quale delle due ipotesi sia corretta: la presenza di due voci indica che sono effettivamente pervenute due richieste. Si veda Protezione contro le consegne duplicate.
Perché la mia richiesta viene respinta con il messaggio "campo di mappatura mancante"?▾
Un campo che avete mappato non è presente nel Payload. Vi preghiamo di inviarlo oppure di rimuoverne la mappatura nelle Impostazioni avanzate. L'elenco completo dei codici è disponibile all'indirizzo Cronologia e risoluzione dei problemi.
È possibile inviare più di quattro campi?▾
Sì: attivi l’opzione “Usa l’intero corpo” per trasmettere l’intero payload a Shopify Flow come stringa JSON insieme ai quattro campi mappati. Si veda Mappatura del payload e variabili di flusso.
È possibile richiamare il webhook da un browser?▾
Sì, attivi il CORS sul webhook. Tenga presente che qualsiasi codice JavaScript eseguito nel browser è pubblico, pertanto non inserisca un token statico nel codice front-end: utilizzi un webhook senza token oppure inoltri la chiamata tramite il proprio backend.
I dati del mio payload vengono archiviati?▾
Sì, nella cronologia delle chiamate, in modo da poter eseguire il debug e riprodurre le operazioni. I valori sensibili delle intestazioni vengono mascherati. I dati restituiti tramite la nostra API REST e il server MCP sono inoltre sottoposti a mascheramento delle informazioni di identificazione personale (PII) - si veda API per sviluppatori e MCP.
È possibile modificare l'intestazione con cui viene inviato il mio token?▾
Sì - Nome dell'intestazione di autenticazione nelle Impostazioni avanzate. Il valore predefinito è X-Api-Key. Si veda Autenticazione.
Cosa succede se raggiungo il limite previsto dal mio piano?▾
Le richieste successive vengono respinte con il messaggio quota_exceeded fino a quando il periodo mobile di 30 giorni non scende al di sotto del limite. Si veda Piani e utilizzo.
Le richieste respinte vengono conteggiate ai fini del mio piano?▾
No. Contano solo le invocazioni accettate. Non vengono conteggiati né i test, né i replay, né i duplicati eliminati.
È possibile rivedere un evento passato?▾
Sì, dalla pagina dei dettagli dell'invocazione. Utile per creare un Workflow o per rieseguire gli eventi pervenuti mentre il Workflow era interrotto.
Come si fa a trasferire un webhook su un altro negozio?▾
I webhook sono specifici per ogni negozio. La ricreino nell’altro negozio: le verranno assegnati un URL e un token propri. Il pulsante “Esporta” nella pagina dei webhook le fornirà la configurazione da cui attingere.