So verbinden Sie Typeform mit Shopify Flow

Q: Die Signatur stimmt nicht überein

In dieser Reihenfolge: das Geheimnis (die häufigste Ursache - ein überflüssiges Leerzeichen oder ein Schlüssel aus der falschen Umgebung), ob der Absender das Geheimnis eines anderen Endpunkts verwendet und ob irgendetwas zwischen Typeform und der App den Hauptteil umschreibt . Signaturen beziehen sich auf die Rohdaten, sodass ein Proxy, der JSON neu formatiert, diese ungültig macht. Der Signatur-Tester auf der Seite für Webhooks zeigt den genauen Text an, der signiert wurde.

Typeform sendet jedes Mal, wenn jemand eines Ihrer Formulare ausfüllt, einen Webhook, dessen Payload alle Antworten enthält. „Workflow Webhooks“ wandelt diesen Aufruf in einen „Shopify Flow“-Trigger um, sodass Ihr Shop darauf reagieren kann: einen Kunden kennzeichnen, eine Bestellnotiz hinzufügen, eine interne E-Mail versenden, ein Metafeld aktualisieren - alles, was Shopify Flow leisten kann.

Dieser Leitfaden beschreibt den gesamten Ablauf - Typeform sendet, Workflow Webhooks empfängt und überprüft, Shopify Flow führt die Aktion aus -, wobei bei jeder Anfrage die HMAC-Signatur von Typeform überprüft wird, sodass ausschließlich Typeform Ihren Workflow starten kann.

Was Sie bauen können

Kennzeichnen Sie den Kunden, der an einer Umfrage nach dem Kauf teilgenommen hat, entsprechend seinen Antworten.
Tragen Sie eine Zufriedenheitsbewertung als Metafeld in den Datensatz des Kunden ein.
Leiten Sie unzufriedene Rückmeldungen per E-Mail direkt an Ihr Support-Team weiter.

Typische Ereignisse, die gesendet werden: Eine Formularantwort wird übermittelt.

Bevor Sie beginnen

Workflow Webhooks in Ihrem Shopify-Shop installiert.
Shopify Flow installiert, die kostenlos im App Store unter Shopify erhältlich ist.
Ein Typeform-Konto mit der Berechtigung, Webhooks zu erstellen.

Schritt 1 - Erstellen Sie den Webhook unter Workflow Webhooks

Öffnen Sie „Workflow Webhooks“** -> „Webhooks“ -> „Webhook erstellen“** und geben Sie ihm einen Namen, den Sie in Shopify Flow wiedererkennen, beispielsweise Typeform events.
Wählen Sie unter „Authentifizierung“ die Option „HMAC“ aus.
Wählen Sie unter „Signaturanbieter“ die Option „Typeform“ aus. Die App füllt die Felder „Header“, „Algorithmus“, „signiertes Payload“ und „Wiederholungsfenster“ automatisch für Sie aus - es sind keine weiteren Einstellungen erforderlich.
Lassen Sie das Feld „Secret“ vorerst leer und klicken Sie auf „Speichern“. Kopieren Sie die auf der Seite angezeigte URL des Webhooks.

Informationen zu den anderen Authentifizierungsmodi finden Sie unter Authentifizierung, und unter Zuordnung der Payload-Daten und Flow-Variablen erfahren Sie, welche Felder an Shopify Flow übermittelt werden.

Schritt 2 - Fügen Sie den Endpunkt in Typeform hinzu

Öffnen Sie das Formular, navigieren Sie zu „Verbinden“ → „Webhooks“ → „Webhook hinzufügen“, fügen Sie die URL ein, aktivieren Sie anschließend das Feld „Geheimnis“ und geben Sie ein Geheimnis ein.

So finden Sie Ihr Typeform-Signaturschlüssel heraus

Der im Typeform-Webhook konfigurierte Schlüssel.

In der Typeform-eigenen Dokumentation zu Webhook-Signaturen unter finden Sie den genauen Wortlaut und Screenshots für Ihr Konto.

Fügen Sie diesen Schlüssel in das Feld „Secret“ des Webhooks unter Workflow Webhooks ein und speichern Sie die Eingabe. Ab diesem Zeitpunkt wird jede Typeform-Übermittlung überprüft, bevor sie Shopify Flow erreicht.

Was hier überprüft wird

Was	Wert
Signaturzeile	`Typeform-Signature`
Wo sich die Unterschrift befindet	Der Wert des Headers nach dem Präfix `sha256=`
Was wurde unterzeichnet?	`{body}`
Unterschrift	HMAC-SHA256, Base64-kodiert
Zeitstempel	Wird von diesem Absender nicht verwendet
Wiedergabeschutz	Keine - dieser Absender signiert keinen Zeitstempel, daher bleibt jede gültige Signatur gültig
Das Geheimnis	Wird als Klartext verwendet. Fügen Sie den Text genau so ein, wie er vom Absender angegeben wurde.

In der signierten Payload entspricht {body} dem Rohtext des Anfrage-Hauptteils, Byte für Byte.

Eine Anfrage, die eine dieser Bedingungen nicht erfüllt, wird mit dem Fehler 401 abgelehnt, in Hintergrund und Fehlerbehebung protokolliert und löst keinen Workflow aus.

Schritt 3 - Erstellen Sie den Workflow Shopify Flow

Erstellen Sie in „Shopify Flow“ einen Workflow und wählen Sie den Trigger „Workflow Webhooks“ aus.
Klicken Sie auf „Ereignisse aufzeichnen“ und senden Sie anschließend ein Testereignis über Typeform (oder verwenden Sie die Funktion „Test senden“ in Workflow Webhooks), damit Shopify Flow die Struktur Ihrer Daten erkennt.
Jeder Webhook, den Sie besitzen, löst denselben Shopify Flow-Trigger aus. Fügen Sie daher eine erste Bedingung anhand der Webhook-ID hinzu, um diesen Workflow ausschließlich auf Typeform zu beschränken. Die ID wird auf der Webhook-Seite angezeigt.
Fügen Sie Ihre Aktionen hinzu - taggen Sie einen Kunden, fügen Sie eine Notiz hinzu, versenden Sie eine interne E-Mail, aktualisieren Sie ein Metafeld.

Eine Shopify Flow-Bedingung: Die Webhook-ID entspricht der ID eines Webhooks — Der erste Schritt jedes Workflows: eine Bedingung hinsichtlich der Webhook-ID, sodass der Workflow nur für diesen Webhook ausgeführt wird.

Der fertige Workflow: Webhook-Trigger, eine Bedingung basierend auf der Webhook-ID, anschließend „Interne E-Mail senden“ im „True“-Zweig — Der fertige Workflow: Trigger, Bedingung anhand der Webhook-ID, anschließend Ihre Aktion auf dem „True“-Zweig.

Schritt 4 - Testen Sie das System von Anfang bis Ende

Lösen Sie ein echtes Ereignis in Typeform aus. Unter „Workflow Webhooks“** -> „Verlauf“** sollten Sie den Aufruf mit dem Status „Erfolgreich“ sehen. Sollte die Signatur fehlerhaft sein, erhalten Sie stattdessen einen fehlgeschlagenen Eintrag mit dem entsprechenden Grund. Unter Überprüfung signierter Webhooks finden Sie Erläuterungen zum Signatur-Tester, der Ihnen genau anzeigt, welcher Schritt fehlgeschlagen ist.

Ein Aufruf wurde im Protokoll „History“ mit seinen Anforderungsheadern, der Payload, dem Status, der Dauer und den Kennungen aufgezeichnet — Ein in „History“ übermittelter Vorgang: Der Status „Erfolgreich“ bedeutet, dass Shopify Flow diesen akzeptiert hat.

Die Signatur stimmt nicht überein▾

In dieser Reihenfolge: das Geheimnis (die häufigste Ursache - ein überflüssiges Leerzeichen oder ein Schlüssel aus der falschen Umgebung), ob der Absender das Geheimnis eines anderen Endpunkts verwendet und ob irgendetwas zwischen Typeform und der App den Hauptteil umschreibt. Signaturen beziehen sich auf die Rohdaten, sodass ein Proxy, der JSON neu formatiert, diese ungültig macht. Der Signatur-Tester auf der Seite für Webhooks zeigt den genauen Text an, der signiert wurde.

Bei jeder Anfrage erhalte ich den Fehlercode 401▾

Bitte überprüfen Sie, ob die Authentifizierung des Webhooks auf „HMAC“ eingestellt ist und der Anbieter „Typeform“ ausgewählt ist, ob das Geheimwort eingegeben wurde und ob Typeform die Daten genau an die URL sendet, wie sie in der App angezeigt wird - einschließlich des Codes am Ende.

Im Verlauf wird nichts angezeigt▾

Die Anfrage ist nie angekommen. Überprüfen Sie die URL in Typeform noch einmal und sehen Sie sich das Zustellungsprotokoll von Typeform an, um die erhaltene Antwort einzusehen. Ein 404 bedeutet, dass der Webhook falsch ist oder gelöscht wurde; ein 429 bedeutet, dass Sie das Aufruflimit Ihres Tarifs überschritten haben - siehe Pläne und Nutzung.

Der Workflow wird bei den falschen Ereignissen ausgeführt▾

Jeder Webhook in Ihrem Shop löst denselben Shopify Flow-Trigger aus. Fügen Sie als ersten Schritt des Workflows eine Bedingung für die Webhook-ID hinzu oder schränken Sie die von Typeform gesendeten Ereignisse ein.