如何將 Typeform 連接到 Shopify Flow
每當有人填寫完您的表單時，Typeform 便會發送一個 webhook，並將所有回答包含在資料包中。Workflow Webhooks 會將該呼叫轉為 Shopify Flow 觸發器，讓您的商店能據此採取行動：為客戶加上標籤、新增訂單備註、發送內部電子郵件、更新元資料欄位 - - 任何 Shopify Flow 能做的事，都能實現。
本指南闡述了整個流程 - - Typeform 發送、Workflow Webhooks 接收並驗證、Shopify Flow 執行 - - 且每項請求都會驗證 Typeform 的 HMAC 簽名，因此唯有 Typeform 才能啟動您的工作流程。
您可以打造什麼
- 根據客戶在購買後問卷中的回答內容，為該客戶加上標籤。
- 將滿意度評分以元欄位的形式記錄在客戶紀錄中。
- 將不滿意的回覆直接透過電子郵件轉發至您的支援團隊。
常見的觸發事件：表單回傳。
開始之前
- Workflow Webhooks 已安裝在您的 Shopify 商店中。
- Shopify Flow 已安裝，此應用程式可從 Shopify App Store 免費下載。
- 一個具備建立 Webhook 權限的 Typeform 帳戶。
步驟 1 - 在 Workflow Webhooks 建立 Webhook
- 開啟 Workflow Webhooks → Webhooks → 建立 Webhook，並為其取一個您在 Shopify Flow 中能認出的名稱，例如
Typeform events。 - 在「驗證」下，選擇 HMAC。
- 在「簽名提供者」下，選擇 Typeform。該應用程式會自動為您填入標頭、演算法、已簽名有效載荷及重播時窗 - - 無需進行其他設定。
- 目前請將「密鑰」欄位留空，然後按下「儲存」。複製頁面上顯示的 webhook URL。
有關其他驗證模式，請參閱 驗證；關於如何選擇哪些欄位會傳送至 Shopify Flow，請參閱 有效載荷映射與 Shopify Flow 變數。
步驟 2 - 在 Typeform 中新增端點
開啟表單，前往**「連線」→「Webhook」→「新增 Webhook」**，貼上網址，然後啟用「密鑰」並輸入一個密鑰。
如何查找您的 Typeform 簽名密鑰
在 Typeform 網路掛鉤上設定的密鑰。
Typeform 官方關於 webhook 簽名的文件 提供了您帳戶的具體說明文字與螢幕截圖。
將該密鑰貼入 Workflow Webhooks 中的 webhook**「密鑰」**欄位，並儲存。從此之後，每封 Typeform 寄送的郵件在送達 Shopify Flow 之前，都會經過驗證。
此處檢查的內容
| 什麼 | 價值 |
|---|---|
| 簽名標題 | Typeform-Signature |
| 簽名的位置 | 前綴 sha256= 之後的標頭值 |
| 簽署的內容為何 | {body} |
| 簽名 | HMAC-SHA256，base64 編碼 |
| 時間戳記 | 此寄件者未使用此功能 |
| 重播保護 | 無 - - 此發件人未對時間戳進行簽名，因此每個有效的簽名均保持有效 |
| 這個秘密 | 作為純文字使用。請完全按照發送者顯示的內容貼上 |
在已簽署的載荷中，{body} 即是原始請求正文，逐位元組完全一致。
若請求未能通過上述任一項檢查，系統將以「401」狀態拒絕該請求，並將其記錄於 歷史與故障排除，且該請求絕不會啟動工作流程。
步驟 3 - 建立「Shopify Flow」工作流程
- 在 Shopify Flow 中，建立一個工作流程，並選擇「Workflow Webhooks」觸發器。
- 按下「記錄事件」，然後從 Typeform 發送一個測試事件（或使用 Workflow Webhooks 中的**「發送測試**」功能），讓 Shopify Flow 能學習您的資料模式。
- 您擁有的每個 Webhook 都會觸發相同的「Shopify Flow」觸發器，因此請針對 Webhook ID 新增第一個條件，以確保此工作流程僅限於 Typeform。該 ID 會顯示在 Webhook 頁面上。
- 新增您的操作 - - 標記客戶、新增備註、發送內部電子郵件、更新元資料欄位。
步驟 4 - 進行端到端測試
在 Typeform 中觸發一個真實事件。在**「Workflow Webhooks」→「History」中，您應能看到狀態為「Success」**的呼叫記錄。若簽名有誤，您將收到一則失敗的記錄並附上原因；而 驗證已簽名的 Webhook 則說明了簽名測試工具，該工具會精確顯示哪個步驟失敗。
簽名不符▾
依此順序：密鑰（最常見的原因 - - 多餘的空格，或來自錯誤環境的密鑰）、發送者是否使用了不同端點的密鑰，以及 Typeform 與應用程式之間是否有任何環節重寫了請求主體。簽名涵蓋原始位元組，因此會重新格式化 JSON 的代理伺服器會破壞簽名。 Webhook 頁面上的簽名測試工具會顯示實際被簽名的精確文字內容。
每次發送請求時都會收到 401 錯誤▾
請確認 webhook 的驗證方式已設定為 HMAC 且已選取 Typeform 提供者，密鑰欄位已填入，並且 Typeform 傳送至該 URL 的內容完全與應用程式顯示的內容一致，包括末尾的代碼在內。
「歷史」中沒有任何記錄▾
該請求從未送達。請在 Typeform 中重新檢查 URL，並查看 Typeform 自身的傳送日誌，確認其收到的回應。若出現「404」錯誤，表示 webhook 設定錯誤或已被刪除；若出現「429」錯誤，則表示您已超過方案的呼叫次數限制 - - 詳見 方案與使用方式。
工作流程針對錯誤的事件執行▾
您商店中的每個 Webhook 都會觸發相同的「Shopify Flow」觸發器。請在工作流程的第一步中，針對 Webhook ID 新增一個條件，或者縮小您從 Typeform 傳送的事件範圍。
相關
- 驗證已簽名的 Webhook - 我們所核實的每家服務提供者，以及如何描述未經我們核實的服務提供者。
- 有效載荷映射與 Shopify Flow 變數 - 從載荷中擷取正確的欄位，並將其傳入
Shopify Flow。 - 重複送達防護 - 當 Typeform 重新嘗試傳送時，會發生什麼情況？
- 歷史與故障排除 - 每筆請求的日誌，並附有重播功能。